Gute Runden beginnen mit Respekt.

So gehen wir miteinander um

• Sprich respektvoll. Beleidigungen, gezielte Belästigung, Mobbing und Drohungen schaden einer sicheren Spielrunde.
• Behandle Menschen unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder anderen persönlichen Merkmalen fair. Hassrede und diskriminierende Angriffe sind nicht erlaubt.
• Respektiere Grenzen und Einwilligung. Wiederholte unerwünschte Kontaktaufnahme ist nicht in Ordnung.
• Sei ehrlich zu deiner Identität und deinen Gaming-Angaben. Gib dich nicht als eine andere Person aus und täusche keine Zugehörigkeit vor.
• Veröffentliche keine privaten Daten, Kontaktinformationen, Bilder oder Nachrichten anderer ohne Berechtigung.
• Verwende Gater nicht für Betrug, Spam, unerwünschte Werbung, Bots, automatisierte Massenaktionen oder das Umgehen von Schutzmaßnahmen.
• Halte in Crew-Suchen und Gruppen-Chats vereinbarte Regeln ein und nutze sie für gemeinsame Runden, nicht für Einschüchterung oder gezielte Störung.

Rechtswidrige Inhalte und Schutz Minderjähriger

Rechtswidrige Inhalte sind nicht erlaubt. Dazu können je nach Einzelfall etwa Drohungen, betrügerische Angebote, rechtsverletzende Veröffentlichungen oder Inhalte gehören, deren Verbreitung gesetzlich verboten ist. Ob ein Inhalt rechtswidrig ist, hängt von den Umständen und dem anwendbaren Recht ab. Nicht jeder Verstoß gegen unsere zusätzlichen Verhaltensregeln ist zugleich ein Gesetzesverstoß – beide Arten von Hinweisen nehmen wir ernst.

Sexuelle Belästigung, unerwünschte sexualisierte Nachrichten und die Ausbeutung oder Gefährdung Minderjähriger haben bei Gater keinen Platz. Teile oder fordere keine sexualisierten Darstellungen Minderjähriger an. Wenn du eine unmittelbare Gefahr vermutest, wende dich zusätzlich an die zuständigen Behörden oder Notrufstellen; Gater ist kein Notfalldienst.

So gelten die Regeln in Gater

Die Richtlinien gelten für Inhalte und Verhalten in Profilen, Direktnachrichten, Sprachnachrichten, Crew-Chats sowie öffentlichen Crew-Suchen, sobald die jeweilige Funktion in deiner App-Version verfügbar ist. Inhalte anderer Personen dürfen nicht ohne Erlaubnis weiterverbreitet werden.

Der Community-Bereich ist im öffentlichen Release Gater 1.9 vorübergehend ausgeblendet. Das Ausblenden löscht bestehende Community-Daten nicht automatisch. Direkt- und Crew-Chats sowie Crew-Suchen sind davon getrennte Funktionen und bleiben – soweit sie in deiner Version verfügbar sind – unberührt.

Gater verspricht keine pauschale Überwachung aller Gespräche. Prüfungen erfolgen insbesondere, wenn Inhalte gemeldet werden oder konkrete Sicherheitsgründe eine Prüfung erfordern.

Melden und blockieren

Du kannst problematische Inhalte über die Meldefunktion in der App melden und Nutzer blockieren. Auch ohne Gater-Konto kannst du mutmaßlich rechtswidrige Inhalte per E-Mail an abuse@gater-app.de melden. Nutze für einen Notfall bitte zusätzlich die zuständigen Behörden oder Notrufstellen.

Damit wir den Hinweis zuordnen können

Beschreibe bitte möglichst konkret:

• warum du den Inhalt für rechtswidrig oder regelwidrig hältst;
• welcher Inhalt gemeint ist und wo er zu finden ist – zum Beispiel Profil, Nutzername, Crew-Suche, Nachricht, Link, Zeitpunkt oder Fallreferenz;
• deinen Namen und eine E-Mail-Adresse für Rückfragen, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift;
• dass du nach bestem Wissen davon überzeugt bist, dass deine Angaben richtig und vollständig sind.

Bitte übermittle nur Angaben, die für die Zuordnung und Prüfung nötig sind. Du musst keine vollständigen Chatverläufe oder fremden vertraulichen Dateien an eine E-Mail anhängen. Falls ein Inhalt in der App nicht mehr erreichbar ist, nenne den Fundort und den ungefähren Zeitpunkt.

Eine Meldung ist ein Hinweis, kein automatischer Lösch- oder Sperrauftrag. Wir prüfen den konkreten Fall anhand der verfügbaren Informationen und Funktionen. Du kannst außerdem die Blockierfunktion nutzen, um unerwünschte Kontakte zu unterbinden.

Was nach einer Meldung geschieht

Eine berechtigte Moderationsperson prüft den gemeldeten Fall anhand des konkreten Inhalts, des Kontexts und der verfügbaren Informationen. Regelbasierte automatische Prüfungen können – soweit tatsächlich implementiert – bei der Einordnung unterstützen; sie ersetzen nicht die menschliche Entscheidung über eine Moderationsmaßnahme. Solche Maßnahmen können nur Personen vornehmen, die dafür berechtigt sind und sich zusätzlich authentifizieren.

Je nach Ergebnis kann es bei keiner Maßnahme bleiben oder der konkret beanstandete Inhalt kann entfernt beziehungsweise die Nutzung eines Kontos eingeschränkt werden, soweit die Funktion verfügbar und die Maßnahme angemessen ist. Eine Meldung führt nicht automatisch zu einer Entfernung oder Kontosperre. Wird ein einzelner Inhalt beanstandet, wird nicht pauschal die gesamte Unterhaltung entfernt. Entfernte Inhalte werden nach einem erfolgreichen Einspruch nicht zwingend wiederhergestellt.

Gründe und Bitte um Überprüfung

Die meldende Person kann nach einer Moderationsentscheidung per E-Mail über den Bearbeitungsstand informiert werden. Betroffene Personen werden derzeit nicht verlässlich automatisch über eine Moderationsmaßnahme und ihre Gründe informiert. Artikel 17 DSA verlangt in den erfassten Fällen eine Begründung gegenüber der von der Entscheidung betroffenen Person. Bis ein verlässlicher Zustellweg besteht, darf eine Maßnahme daher nicht als ordnungsgemäß mitgeteilt behandelt werden. Vertrauliche Inhalte anderer Personen sollen dabei nicht offengelegt werden.

Für eine freiwillige Überprüfung kannst du dich mit einer Fallreferenz an support@gater-app.de wenden. Bitte melde dich möglichst innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Mitteilung. Das interne Bearbeitungsziel für normale Support-Einsprüche beträgt 14 Kalendertage; es ist keine garantierte gesetzliche Frist. Nach den vom Betreiber mitgeteilten Größenangaben kommt die Ausnahme für Kleinst- oder Kleinunternehmen nach Artikel 19 DSA in Betracht; eine verbindliche rechtliche Einordnung wurde nicht vorgenommen. Soweit sie greift, ist Artikel 20 DSA grundsätzlich ausgenommen. Falls Artikel 20 entgegen dieser vorläufigen Einordnung anwendbar ist, muss das gesetzlich vorgeschriebene interne Beschwerdeverfahren mindestens sechs Monate zugänglich sein. Die Support-Mail ersetzt ein solches Verfahren nicht, falls es gesetzlich erforderlich ist.

Bitte sende keine vollständigen fremden Chatverläufe, vertraulichen Beweisdateien oder Audioaufnahmen per E-Mail, sofern wir dich nicht in einem konkreten Fall um genau diese Information bitten und einen geeigneten Übermittlungsweg nennen.

Datenschutz bei Meldungen

Für eine Prüfung können – abhängig vom Fall – Meldegrund und Beschreibung, Referenzen auf meldende und betroffene Konten, der konkret bezeichnete Inhalt, Fundort, Zeitstempel, Fallstatus, erforderliche technische Metadaten, Moderationsmaßnahme und Begründung, Einspruchsdaten sowie Zugriffs-, Aktions- und Zustellprotokolle verarbeitet werden. Zugriff erhalten nur dafür berechtigte Personen. Wir veröffentlichen Meldungen oder Fallnachweise nicht.

Für Moderationsnachweise ist keine produktiv bestätigte einheitliche Löschfrist belegt. Eine vorläufige Frist wird daher nicht als verbindliche Löschzusage dargestellt. Daten sollen gelöscht werden, sobald sie für den konkreten Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine vorrangigen gesetzlichen Pflichten oder dokumentierten rechtlichen Gründe entgegenstehen. Einzelheiten und deine Rechte findest du in der Datenschutzerklärung.

Kontakt

Für allgemeine Fragen und freiwillige Rückfragen zu Moderationsentscheidungen erreichst du den Support unter support@gater-app.de. Hinweise auf mutmaßlich rechtswidrige Inhalte kannst du an abuse@gater-app.de senden. Sicherheitslücken: security@gater-app.de. Für rechtliche Korrespondenz und Behördenkontakt: legal@gater-app.de.